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eMailing, bilan 2017

Cette année encore, nous nous sommes penchés sur les quelques 6000 campagnes envoyées en 2017 par les utilisateurs de Bob (5000 en 2016) et leur avons appliqué quelques formules pour vérifier les performances de l’eMailing sur le secteur du spectacle.
Nous nous sommes en particulier attachés à quelques indicateurs assez parlants, sur lesquels nous avons ignoré les valeurs extrêmes :

  • Le nombre de destinataires et la fréquence des campagnes
    En 2017, les utilisateurs ont en moyenne envoyé 24 campagnes à 980 destinataires, mais cette moyenne masque 2 types de pratiques très différents :
    – l’envoi mensuel générique, où l’ensemble du fichier pro est destinataire de chaque envoi.
    – l’envoi ponctuel et ciblé, où des segments de fichiers sont mobilisés en fonction des sujets (l’entreprise la plus “cibleuse” a routé 250 campagnes à une moyenne de 200 destinataires).
    Tous les indicateurs qui suivent sont clairement meilleurs pour les campagnes ponctuelles et ciblées. On le savait, mais on en a la confirmation par l’expérience.
    En 2016, ces chiffres étaient quasiment identiques = 23 campagnes à 950 destinataires. Échec, donc, de nos efforts de pédagogie sur la segmentation et le ciblage.
  • Taux de délivrabilité en 2017  (reçus / envoyés) : Entre 63% et 96%, taux moyen à 84%
    Le taux de délivrabilité  est première victime des barrières anti-spam. Il dépend à la fois de la qualité du fichier, de la réputation de l’adresse émettrice, et de la conformité du message, des déclarations DKIM et SPF.
    En 2016, le taux moyen était de 92%. La baisse est d’autant plus importante qu’elle est concentrée sur 70% des entreprises qui ont vu leur réputation se dégrader fortement. Seule solution pour le restaurer : adopter des pratiques vertueuses, dès maintenant.
  • Le taux d’ouverture (ouverts / reçus) : entre 16 et 40%, taux moyen à 21%
    Là, c’est la renommée de l’adresse qui joue (on ouvre parce qu’on connait), et le caractère incitatif de l’objet (on ouvre parce qu’on est intéressé).
    C’est ici que la segmentation des contacts et le ciblage des messages jouent à plein. 28 à 30% est un bon objectif.
  • Le taux de réactivité (clics / ouverts) : entre 0% et 30%, avec de fortes disparités. Taux moyen à 6,7%
    Le clic est complètement lié à la forme de la newsletter (la qualité du graphisme) et à son contenu (décevant / emballant). Et pour susciter des clics, qui sont des moyens de prolonger le contact avec le destinataire, encore faut-il poser des liens (boutons, images, textes).
    Précision : ce taux s’appuie sur le nombre de clics (on peut cliquer 20 fois sur un lien)  et non sur le nombre de cliqueurs (clic unique). Nous intégrerons cette stat rapidement.
    En 2016, le taux de réactivité était de 11%. Cette baisse traduit clairement la relative désaffection de l’e-mailing.
  • Le taux de désabonnement (désabonnés / reçus) : entre 0% et 1,5%. Moyenne à 0,5%
    Danger ! Au delà de 0,5%, il existe un vrai risque d’être blacklisté par les serveurs. Pire : si le lien de désabonnement n’est pas très visible, le destinataire énervé va déclarer le message en “abuse”. La bonne pratique : envoyer moins de campagnes, mieux ciblées.
    En 2016, le taux moyen de désabonnement était de 0,3%. Forte évolution là encore, qui confirme le point précédent.

Vous vous retrouvez dans ces chiffres ? Plutôt cancre ou premier de la classe ?
Pour vous donner les moyens de vos bonnes résolutions 2018, voyez ce post sur les bonnes pratiques et suivez ces liens issus de l’aide Bob :
– 10 recettes pour foirer sa newsletter
Déclaration DKIM et SPF

Le booking passe en mode projet

Dans l’interface Bob Booking, on ne parle plus de Proposition Artistique mais de PROJET.
De même, le module de GESTION DE PROJETS a remplacé le module de pilotage commercial. Relifting lexical ? Oui, mais pas seulement.
Le module de pilotage commercial est sorti depuis 1 an. Et ce qui correspondait à un projet de co-production intéressant (avec Atelier Théâtre Actuel, l’un des producteurs les plus importants dans le domaine du théâtre) s’est transformé pour nous en une clef pour imaginer l’avenir de Bob Booking.

Une 50aine d’entreprises ont testé le module de pilotage commercial et l’ont adopté. Nous avons constaté avec elles que leur utilisation du module les amènent vers de nouvelles pratiques, plus naturelles, plus efficaces. Vers un fonctionnement en mode projet, justement, d’où le glissement lexical. 

Pour Bob et ses utilisateurs, qu’est-ce qu’un projet ?

  • la tournée de Flying Zatopek, que je n’ai à disposition en France que pendant 15 jours en mars.
  • Le Matt Robson quartet, qui mobilise une équipe artistique différente et se vend plus cher que Matt Robson en trio.
  • Le festival Off d’Avignon pour “la Nouvelle”, une pièce de la compagnie Entre Deux.
  • La tournée des festivals de juillet pour René Cantine, évidemment différente de la tournée des SMACs organisée en novembre / décembre pour la sortie de l’album.

Pour chaque projet, quelles ressources sont nécessaires ?

  • un portefeuille de prospection spécifique, que je constituerai avec des contacts issus de mon fichier et de Live data. Il y aura bien sûr des programmations en dehors de ces contacts, mais le portefeuille de prospection est mon cœur de fichier, sur lequel il sera le plus efficace de concentrer mes efforts de prospection.
  • un suivi de prospection. Combien de contacts ai-je encore à rappeler ? Qui s’approche d’une décision ? Sur quel projet dois-je appuyer cette semaine…
  • des données budgétaires (dépenses et recettes, prévisionnelles et réalisées), pour prendre les bonnes décisions et checker les résultats économiques. Ce sera notre prochain chantier de développement
  • des éléments de bilan en temps réèl (marge brute de la tournée, fréquentation moyenne, résultats par rapports aux objectifs…) qui permettront de mieux travailler les tournées suivantes.

Les ressources actuelles du module de gestion de projet permettre d’être efficace et rapide sur la plupart de ces points.
Dans les mois qui viennent, nous systématiserons cette approche pour enrichir encore l’expérience des utilisateurs.

 

Nouveautés #avril17

Voici les évolutions, corrections et nouveautés produites en mars 2017 et les 1ers jours d’avril.
Nombreuses avancées, en particulier grâce au D-Day #3. du 20 mars et à la livraison de 2 nouveautés majeures : Bob Mobile et le moteur de dédoublonnage / fusion

 Aide en ligne

► Bob avance vite et l’aide en ligne était le reflet de ces nombreuses strates de développement.
Son ergonomie a été revue de fond en comble et ses articles remis à jour.

Mobilité

► L’application Bob Booking est maintenant disponible sur iPhone et AndroïdElle embarque les données nécessaires en mobilité : fichier pro, contacts, adresses et numéros, commentaires, calendriers des spectacles, notes. Appli de consultation, elle permet également de renseigner un nouveau contact, poser une date ou inscrire une relance… qui seront immédiatement disponibles pour les collaborateurs restés devant leur ordi.
Cliquez sur votre store pour télécharger gratuitement l’app bob Booking.
Évidemment, elle pourra être utilisée qu’avec les identifiants d’une version Bob Booking en abonnement.

App Store   Google play

  Contacts

Evolution de la fiche structure. Plus de place pour les commentaires, et une présentation en notes unitaires, repérées par les initiales de son auteur.

Le moteur de dédoublonnage et de fusion est en production. Après les beta-testeurs, il est maintenant progressivement livré à l’ensemble des utilisateurs.

Paramétrage du menu contacts : les gabarits et formules types sont maintenant classés par ordre alphabétique, et un bouton “rafraichir” a été ajouté.

Les correspondances s’affichent dans l’agenda collaboratif. Ouvrez la zone de commentaires avec les 2 chevrons à gauche de la liste, puis cliquez sur une ligne pour afficher les commentaires correspondants.

Dans la zone des tags, les sélections peuvent être masquées d’un clic.

 La géolocalisation est réparée. Dans les recherches avancées, on peut de nouveau utiliser le critère des zones adminiustratives, en particulier les (nouvelles) régions.

 Collaboration

 Les commentaires sont désormais partageables. On peut garder confidentielles certaines remarques, ou le 06 qu’on vous a demandé de ne surtout pas divulguer. Pratique, en particulier pour les Bob mutualisés.

Idem pour les correspondances. Vous décidez lesquels de vos collègues ont accès à vos relances, mails, courriers…

Les correspondances sont maintenant horodatées. Vous pouvez choisir votre heure d’appel, et pour un mail envoyé, reçu ou une relance notée “fait”, l’heure précise s’ajoute.

Les correspondances s’affichent dans l’agenda collaboratif au même titre que les spectacles et les réunions. Pour les faire apparaître, cliquer sur l’icône de l’horloge.

On peut maintenant dupliquer et renvoyer un mail.

Sur une correspondance mail ou courrier, un filtre permet de trouver une formule type en recherchant dans son libellé.

 eMailing

 Vous pouvez maintenant travailler vos modèles de newsletters sans avoir préalablement créé une campagne.

 Booking & Diffusion

 Dans le menu Booking & Diffusion,  la liste des propositions artistiques se trie aussi par artiste.

 Admin & Prod

 On a maintenant la possibilité de créer une relance automatique sur les envois de pré-contrats

 Sur une facture d’avoir, une alerte se déclenche lorsque la machine constate que le montant est resté positif.

2 nouveaux modes de paiement, “Compensation” et “Retenue à la source”, afin de prendre en compte les particularités des spectacles à l’étranger.

 

Envie de tester ces nouveautés, et l’ensemble des fonctionnalités de Bob Booking ? Une version d’essai de 30 jours est disponible ici

Pour une mutualisation heureuse !

C’était LE mot en vogue il y a 10 ans, et la solution magique des financeurs de la culture pour masquer la baisse de leurs subventions : il faut MU-TUA-LI-SER !
Après avoir représenté le top de la modernité en ingéniérie culturelle, après des réussites discrètes et des dégâts spectaculaires, la mutualisation a rejoint le cimetière des notions épuisées.  Mais les meilleurs pratiques ont émergées de la base (compagnies, collectifs…), se sont répandues et font insensiblement muter les modes d’organisation du secteur. On le clame : la mutualisation, ça peut être génial, enthousiasmant, créatif, structurant, enrichissant… dans la mesure où le bon sens prend le pas sur la pensée magique. (Voir ici notre contribution à une mutualisation vertueuse)

  1. La mutualisation n’est pas une fin en soi. On part toujours d’un projet commun, d’une envie, d’un objectif, et la mutualisation pourra constituer un outil pour aboutir. L’inverse, c’est comme monter une boîte parce qu’on est pote, louer des locaux, recruter, puis se demander quelle va être son activité.
  2. C’est quoi l’idée ? Que voulez-vous gagner ? temps, argent, représentativité, crédibilité, intelligence ?
    Le projet est-il clair et partagé par tous ? Et pourrez-vous trouver les moyens de vos ambitions ? Si l’objectif est de tourner davantage, peut-être que le recrutement à 3 structures d’un chargé de diff débutant en CAE n’est pas la meilleure option. Peut-être voir du côté des bureaux de diff ?
  3. Prévoir le pire. 3 compagnies embauchent un chargé de diff pour tourner 3 spectacles. Forcément, l’un des spectacles aura plus de succès – et de dates – que les 2 autres. Comment chacun va-t-il réagir, entre déception, méfiance, remise en cause… et comment la rem du chargé de diff va-t-elle être prise en charge ? Et que faire si une compagnie jette l’éponge ?
    On peut prévoir beaucoup de catas, les anticiper, en parler, écrire, s’engager. Pour les succès, ce sera plus simple (encore que).
  4. Commencer petit#1. Avant d’embaucher un staff et d’acheter des locaux, voyons si on peut simplement regrouper des tâches d’administration, se donner un coup de main sur les dossiers de subs, réaliser une newsletter en commun. C’est ok ? On continue. Ça ne fonctionne pas ? Pas grave : on n’a rien perdu et on reste pote.
  5. Commencer petit#2. Avant de monter un super regroupement de toutes les compagnies de la grande région, c’est plus cool de commencer avec 2 ou 3 compagnies amies. Un peu comme l’Europe à 4, puis à 10, puis avec les Anglais, puis à 27, puis sans les Anglais… euh non, mauvais exemple.
  6. La mutualisation n’est pas une pizza. Vous achetez une margarita à 4, vous en mangez chacun un quart en comptant bien le nombre d’olives. C’est un partage. Vous vous regroupez pour acheter un food-truck, chacun fabrique ou vend des pizzas en fonction de ses dispos et de ses compétences. Vous avez gagné un travail, des parts de pizza gratuites et la perspective d’une rémunération. C’est une mutualisation (réussie).
  7. La mutualisation n’est pas un dortoir. Vous avez des projets, gardez-les ! Vous avez des subs perso, des relations privilégiées, des infos confidentielles, une compta ? Tout ça vous appartient, et une collaboration respectueuse vous permettra de mettre en commun ce qui peut l’être et de garder pour vous ce qui doit l’être. Une coloc avec chacun sa chambre.
  8. La mutualisation coûte. Du moins au début : du temps de recherche, de discussion, de mise en place, de suivi… qui risquent d’annuler pour un temps les économies d’échelle. Retour au point 4.
  9. Qui c’est le chef ? un projet de mutualisation, c’est comme une nouvelle entreprise. La gouvernance (qui va peut-être de soi dans votre structure) va devoir être réinventée dans ce nouveau contexte. Qui prend tel type de décision, qui représente l’ensemble à l’extérieur, comment tout le monde va rester informé et impliqué ? Un peu de sociocratie ne peut pas nuire, ainsi qu’un investissement dans de bons outils collaboratifs.

D’autres points de vue à partager sur le sujet ? Commentez, on publiera.

Labo #19 – Pilotage commercial

Pour pilotez votre activité, on a du neuf : des rétros, des phares, un tableau de bord et un volant !

Un module de pilotage commercial est maintenant disponible dans Bob Booking.
L’idée nous a été soufflée par l’Atelier théâtre Actuel, qui est logiquement devenu co-producteur du module.
C’est quoi donc, le pilotage commercial ? Ce principe est largement répandu dans les outils du secteur marchand, mais constitue une vraie innovation dans le secteur culturel.
Il s’agit de gagner en visibilité et en efficacité sur vos actions de prospection ! Bob liste pour chaque spectacle les contacts les plus proches d’une décision de programmation, et présente pour chaque contact toutes les démarches entreprises et leurs résultats. Le tout avec graphiques et barres de progression.
Voici ça s’utilise :

  • Pour chaque proposition artistique, vous avez la possibilité de définir des périodes de tournée  : festivals d’été, automne 2017, etc. Si vous vous abstenez, la période sera illimitée, ce qui correspond aussi à une réalité pour de nombreux spectacles.
  • Pour chaque période, vous créez un portefeuille de prospection, en recherchant par exemple les salles généralistes entre 300 et 400 + les contacts qui ont programmé cet artiste 2 ans auparavant.
  • Cette liste va s’afficher sur l’écran de la proposition artistique. Et bien sûr, lorsque vous ouvrez la fiche d’une structure, vous voyez immédiatement tous les spectacles pour lesquels la structure est pressentie.
  • Pour chaque structure et chaque spectacle, vous faites évoluer les statuts de prospection : pas contacté, date possible, option, abandon… Vous avez la main sur la liste de ces niveaux de prospection.
  • Des graphes vous affichent l’évolution de votre travail de prospection : pour chaque spectacle, combien de contacts restent à appeler, combien ont décliné, quel est potentiel de programmation ?
  • Et pour l’ensemble des spectacles, un batterie de graphiques vous permet de suivre votre action commerciale et ses résultats : dates passées et à venir, chiffre d’affaire optionné, évolution de votre fichier…
  • Le tout en lien avec les dossiers commerciaux, des tags liés aux spectacles (“Vu à Avignon”, “Vu aux Trans”), les envois de promo.

Ce module va fortement évoluer (gestion dépenses / recettes, pointage de billetterie, nouveaux graphiques, recommandation d’appels…) et en particulier grâce aux retours des utilisateurs.

Il permet d’offrir une visibilité impossible à obtenir par d’autres moyens, et à progresser vers davantage d’efficacité, de tranquillité, et – osons le mot – de rentabilité de votre temps de travail.

 Un tuto vidéo de 2mn est à découvrir ici

Bob, 10 ans !

10 ans ! En 2006, nous n’avions pas de smartphone ni de compte Facebook, tout le monde se ruait sur MySpace, on tournait avec des cartes routières et on avait encore largement le temps de gérer nos mails. Dehors, la crise du disque débutait à peine, un nouveau festival apparaissait tous les semaines et les Smac poussaient comme des champignons. Tout a changé ? Pas vraiment : les artistes créent toujours le même genre d’émotion et les prods se démènent toujours à les faire exister le plus possible.
Peut-être que les choses s’accélèrent, sont plus fragiles ou plus complexes. Il nous donc faut de la vitesse, de la confiance et de l’agilité. Et que Bob continue d’avancer. can cialis levitra taken together

Pour l’occasion, on a repris sur un flip book la succession de pubs imaginées par et pour Bob depuis 2016 (on s’est bien amusés) et quelques traces de la Bob Story
(pour lire confortablement, cliquez sur le bouton à droite de la barre de navigation)

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Bob évolue, ses tarifs aussi

Avec l’avancée prochaine de 2 nouveaux modules, (Live data et Gestion & pilotage, on en recausera),  Bob booking se transforme en un outil modulable, pour lequel les utilisateurs vont pouvoir choisir leurs groupes de fonctionnalités s’abonner seulement à ce qui les intéresse.
Une manière de continuer à enrichir notre proposition, tout en s’adaptant le plus possible à la réalité des pratiques et des budgets des producteurs de spectacles.
Nous avons donc dû inventer une nouvelle grille de tarifs d’abonnements, et nous avons fait le choix de la simplicité :  désormais, chaque module aura un prix unique (entre 10 et 30 € / mois), et chaque accès supplémentaire coûtera 30€ / mois.
On a fait tourner les tableurs pour respecter l’esprit des tarifs Bob (les petits payent moins cher que les gros) mais immanquablement la nouvelle grille tarifaire amène des écarts parfois importants avec l’ancienne tarification. farmacie online cialis

Histoire de comparer, et de profiter des quelques jours avant le changement (prévu le 6 octobre) pour faire une bonne affaire, voici en avant première les bases des nouveaux tarifs :

Ce qui nous donne, pour l’équivalent d’un Bob Booking actuel : 90€ au lieu de 69€ pour 1 accès, 120€ vs 110€ pour 2 accès, 150€ vs 147€ pour 3 accès, etc.
Et Bob Express devient le Pack Express, à 19€ au lieu de 13,90€.

Ultime précision ; les “anciens” utilisateurs conserveront à vie les bénéfices des anciens tarifs.
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BIS 2016, avalanche de nouveautés

Bis 2016Tous les 2 ans, les BIS sont une excellente occasion de faire le point avec nos utilisateurs sur l’avancée de nos applications.

En janvier 2016, d’après nos comptes, 92 entreprises clientes tiendront un stand aux BiS. Et de notre côté, on déménage toute l’équipe, y compris les développeurs (ceux-qu’on-ne-voit-jamais). Il faut dire que notre actualité le justifie : coté nouveautés, cette édition sera la plus spectaculaire de toute l’histoire de Bob.

Le 20 janvier, ce seront 6 évolutions majeures qui seront proposées en beta test ou en production :

  • le moteur de dédoublonnage et de fusion : en test depuis octobre chez une vingtaine d’utilisateurs, Il s’est avéré puissant… mais très gourmant. Nous attendons la mise en place de notre nouvelle architecture serveur pour le généraliser.
  • un nouvel éditeur de newsletters, en drag & drop, très semblable (mais en mieux 😉 aux éditeurs de YMLP ou MailChimp
  • le data monitoring, un tableau de bord pour checker l’état de santé de votre base de contact
  • un module de pilotage commercial, pour gagner en visibilité et en pertinence sur votre travail de diff (réalisé en co-production)
  • l’export automatique des écritures comptables : encore une solution de gain de temps, ou l’occasion de renégocier avec votre comptable (réalisé en co-production)
  • live data, un flux de données sur le secteur culturel, exhaustif, précis, mis à jour en temps réel.

Et on reparlera aussi de Purple Base, destiné au booking des groupes indés, toujours en phase de beta test.

Lors des BiS 2016, les organisateurs attendent 10 000 visiteurs. Si vous êtes dans le coin, passez sur le stand 126 pour découvrir les avancées de Bob, mais aussi :
– pour partager café et croissants (de 9 à 10h)
– pour voir les dév réaliser en direct de petites choses qui amélioreront votre quotidien
– pour participer à l’atelier “Live data”, le mercredi 20 à 14h30, en salle C

 

 

 

 

Labo #14 – E-mailing : les bonnes pratiques

spamwall-1375241405L’envoi d’e-mailing massif est soumis à des règles précises (la ‘netiquette’) : le mail doit être adressé à une personne, les pièces jointes sont interdites, le fichier doit être en html et en format texte brut, il doit y avoir un lien de désabonnement… Chacun de ces points empêche l’envoi de la campagne mais chez Bob, pas de problème : l’éditeur de newsletters contraint au respect de ces fondamentaux.

Mais même si la campagne est techniquement impeccable, elle peut être bloquée par les dispositifs anti-spam des serveurs destinataires ET des messageries de vos clients.
Voici quelques règles destinées à entretenir une bonne réputation par ces dispositifs, et donc atteindre plus facilement vos destinataires.

Attention à la provenance et à la qualité de vos fichiers
Un trop grand nombre d’adresses fausses dégrade votre réputation.

Utilisez l’image ET le texte
Le rapport entre et texte et images est déterminant. Un message constitué d’une image passée en html +  3 lignes de texte est très mal notée. Choisissez donc d’alterner textes brut et images et de réserver au texte au moins 50% du contenu.

Choisissez des objets courts
C’est nouveau, les objets longs sont plutôt mal vu. Et aussi, évitez les majuscules systématiques  (NE CRIEZ PAS) et les caractères spéciaux (?!)

Ciblez, ciblez, ciblez
C’est la règle la plus importante pour 3 raisons :
1- plus on cible, meilleurs sont les taux d’ouverture. Par exemple, un objet citant la Bourgogne dans un message ciblant les Bourguignons fera exploser vos taux d’ouverture.
2 – le taux d’ouverture agit sur votre réputation. Un message peu ouvert dégradera la livraison de vos messages suivants.
3- le nombre de destinataires amplifie tous les autres critères de dépréciation de votre image.

Configurez votre DKIM et votre SPF
Là, c’est technique. Ces petits outils vous permettent d’être identifiés face aux serveurs destinataires, et donc de ne pas apparâitre comme des méchants robots.  Toutes les explications sont ici.

Labo #13 – moteur de dédoublonnage

Dans Bob, le fichier de contacts est souvent constitué par des imports successifs et des saisies ponctuelles. Parfois, il est même issu de multiples fichiers xls dans lesquels une même structure peut figurer plusieurs fois. Problème : ce fichier en strates génère des doublons, voire plus (triplons, quadruplons…) et devient de moins en moins maniable, de moins en moins pertinent.

Pour répondre à la question du dédoublonnage, Malo a travaillé pendant quelques semaines sur la conception théorique du moteur et la réalisation des algorithmes, à partir d’une série de contraintes :

rép_rotatif3

  • tous les doublons doivent être repérés, même les plus improbables (un festival vs la structure qui l’organise,et qui porte un autre nom, par ex)
  • on doit pouvoir renvoyer des niveaux de probabilité de doublon (avéré, suspect, potentiel) pour favoriser le traitement
  • l’identification des doublons ne sert que si on a la capacité de les fusionner facilement et sans risque
  • cette fusion risque de faire disparaître certaines données. On doit donc pouvoir conserver et consulter un historique des versions antérieures d’un contact

Nous avons donc construit des algorithmes successifs autour 2 concepts :

– LA LÉMATISATION. Cela consiste à réduire les noms (de structure, de ville, de personnes) à leur forme la plus significative, en les débarrassant des pluriels, articles, pronoms, ponctuation, accents, mais aussi des termes les plus usuels dans le secteur culturel : association, festival, compagnie, théâtre, etc). Ainsi le “Centre Culturel des Bords de Marne” pourra correspondre au “CAC BORD-DE-MARNE”

–  LES BOUQUETS DE CLEFS. Une vingtaine de valeurs caractéristiques d’une structure (les clefs)  est recherchée dans toute la base et comparée.  Les scores de certains groupes de valeurs (les bouquets)  permettent de proposer une probabilité de doublon (2 fiches avec des noms, ville et CP équivalent) tombera dans les doublons avérés, 2 structures distinctes mais partageant le même site et avec 1 personne en commun seront “suspects”, etc

Une fois les doublons identifiés,  il nous a suffi de créer des écrans permettant de fusionner simplement les fiches repérées.
Là, on est assez fier du bouton “Smart Fusion” qui réalise en un clic la meilleure fusion possible entre des dizaines d’informations.

Facile!

 

 

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