Politique de protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour 28/12/2020

Soucieuse de préserver votre vie privée, Bob el web met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données personnelles. Veuillez prendre connaissance des présentes dispositions (« la Politique ») qui vous informeront sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez nos Services et la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Cette Politique doit être lue conjointement avec les conditions générales de vente et d’utilisation de nos Services (« CGV »)  dans lesquelles elle est incorporée par référence.
En s’assurant que vous mesurez et appréhendez parfaitement la présente Politique de protection de vos données, Bob el web vous fournira un service de meilleure qualité.

Réglementation
Nous  nous engageons à collecter et traiter vos données personnelles dans le respect de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 et des dispositions du Règlement général de l’UE sur la protection des données (« RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018.
Ce règlement s’applique à toutes vos données dès lors que vous êtes une personne physique et que ces données permettent de vous identifier directement ou indirectement.

Finalité et fondements de la collecte de vos données personnelles
Les données que nous collectons ont pour finalité de nous permettre de vous fournir et d’améliorer les Services auxquels vous avez souscrit. Elles nous permettent de gérer notre relation client, de procéder à la facturation et la comptabilité de nos services, ces traitement ayant alors pour fondement l’exécution de mesures pré-contractuelles ou de notre contrat d’une part, et le respect d’obligation légales d’autre part.
Nous pouvons également être amenés à vous adresser des sollicitations commerciales et des newsletters de notre société afin de vous tenir informés de nos produits et de nos services, ces traitements ayant pour notre intérêt légitime dans le cadre de relations strictement BtoB.

Modalités de collecte des informations personnelles
La collecte des informations vous concernant revêt plusieurs formes. Bob el web peut ainsi solliciter des renseignements personnels dès lors que vous correspondez avec nous, que vous nous contactez pour un achat ou une demande de service, que vous vous inscrivez à une formation et que vous souscrivez à l’un de nos Services. Ainsi, si vous enregistrez un nouveau produit Bob el web, vous vous abonnez à des services Internet Bob el web ou vous inscrivez sur une liste de diffusion, nous collectons et enregistrons les informations ainsi communiquées dans une base de données sécurisée.

Les informations que nous collectons comprennent ainsi

• Informations soumises par vous : Nous collectons certaines informations personnelles au moment où les clients s’enregistrent pour créer un compte ou mettre à jour leurs informations de compte, y compris le nom d’un utilisateur, son adresse e-mail et d’autres informations de contact. Nous collectons également les informations personnelles que les clients soumettent via leur utilisation des Services, y compris lorsqu’ils soumettent des contacts et d’autres informations qu’ils ont collectées et lorsqu’ils créent et envoient des campagnes par courrier électronique.
• Des données d’utilisation : Nous recueillons certaines informations sur l’utilisation des Services, y compris des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent les Services et les caractéristiques de ces utilisateurs.
• Informations techniques et sur le périphérique : Nous recueillons certaines informations relatives à l’accès d’un utilisateur aux services, notamment l’adresse IP (Internet Protocol) de l’ordinateur de l’utilisateur, la date et l’heure auxquelles l’utilisateur a accédé aux services et le système d’exploitation utilisé par l’utilisateur. Nous pouvons cependant examiner les journaux des serveurs et le trafic anonyme à des fins d’administration et de sécurité du système, par exemple pour détecter les intrusions dans notre réseau, planifier et améliorer les services Web, surveiller et compiler des statistiques sur l’utilisation du site.
• Cookies : À l’instar de nombreux autres, le site Web bobelweb.intbase.com utilise les ” cookies “. À la première connexion, un cookie identifie votre navigateur en lui associant un nombre aléatoire unique. Ces cookies ne nous révèlent aucune information personnelle vous concernant, à l’exception parfois de votre prénom qui nous servira à personnaliser notre message d’accueil lors de votre prochaine visite. Par leur biais, nous identifions les sections de notre site les plus fréquentées, les destinations de nos visiteurs et la durée de leur visite. Ces études de trafic nous permettent de perfectionner encore davantage notre site. Certains e-mails qui vous sont adressés comportent un ” lien direct vers URL “. En cliquant sur l’une de ces URL, vous transitez par notre serveur Web avant de parvenir au site Web de destination. Par l’usage que vous réservez à ces liens, nous évaluons l’intérêt que vous portez à des rubriques particulières et mesurons l’efficacité de nos communications avec nos clients

Minimisation des Données collectées – exclusion des mineurs

Nous veillons à ne collecter et de traiter que les données strictement nécessaires à leurs finalités  afin de respecter le principe de minimisation des données
Nous veillons également à appliquer dans nos outils et nos solutions les principes de protection des données dès la conception ( Privacy by design) et de protection des données par défaut (Privacy by default).

Destinataires

1.1 Prestations et sous traitements

Les données personnelles que nous collectons sur vous du fait de votre utilisation de nos Services sont exclusivement destinées à nos services et pourront être communiquées si besoin à nos prestataires et sous-traitants sélectionnés pour la fourniture de nos Services.  En dehors de ces destinataires  vos données ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement.
Nous vous précisons que certains de ces destinataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ceux-ci disposent de garanties appropriées (contractuelles ou légales) en matière de traitement et de sécurité des données.

1.2 Intégration Gmail

pour envoyer des mails depuis l’application Bob Booking, vous avez la possibilité de synchroniser votre compte Gmail via une application de connexion. Afin de renforcer la sécurité et la confidentialité de vos données utilisateur d’un compte Gmail, et nonobstant toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données par l’application de connexion est soumise aux restrictions suivantes :

• L’application de connexion n’utilise l’accès à vos données Utilisateur Gmail que pour réaliser les actions suivantes : lire, écrire, modifier ou contrôler le contenu des messages Gmail (y compris les pièces jointes) et les métadonnées, afin de fournir un client de messagerie Web permettant aux utilisateurs de rédiger, envoyer, lire et traiter des emails ;
• L’application de connexion ne transfère jamais ces données Gmail à des tiers, à moins que cela soit nécessaire pour fournir et améliorer les fonctionnalités de l’application de connexion, pour se conformer aux lois applicables, ou dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs ;
• L’application de connexion n’utilise pas ces données Gmail pour diffuser des publicités ;
• L’application ne permet pas à une personne humaine de lire ces données, sauf si vous nous l’autorisez expressément pour certains emails spécifiques, pour des raisons de sécurité (investigations sur une utilisation abusive), pour se conformer à la règlementation applicable, ou pour une intervention sur l’application en interne à la condition que les données aient été au préalable agrégées et anonymisées.

Durée des traitements

Nous conservons vos données pendant toute la durée nécessaire à  aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la règlementation en vigueur.
Ainsi,  les données des clients et des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans suivant la fin de la dernière mise en contact. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
Au-delà de ces durées, nous pouvons être amené à archiver vos données pour répondre à des obligations légales ou afin de respecter des durées de prescription applicables.

Sécurité et confidentialité de vos données personnelles
Bob el web assure la sécurité et la confidentialité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Seules les personnes habilitées ont accès à vos données personnelles. Nous vous conseillons vivement d’user de toutes les précautions nécessaires à la protection de vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d’informations personnelles, la Boutique en ligne Bob el web Store utilise le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard. Pour y effectuer des achats, servez-vous d’un navigateur compatible SSL tel que Firefox (Mac ou PC) version 3.5 et suivantes ou Google Chrome (PC) version 3.0 et suivantes. 

Respect de vos droits

Nous nous engageons à respecter vos droits dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le RGPD. Vous disposez en effet des droits suivants : un droit d’accès à vos données, un droit de rectification, de limitation, de portabilité, d’effacement, le droit de retirer votre consentement à tout moment,  ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Vous disposez également du droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale.

Contactez notre Délégué à la protection des données

Pour exercer vous droits auprès de Bob el web, vous adresser votre demande à notre délégué à la protection des données personnelles : dpo@bobelweb.intbase.com
Nous vous rappelons que vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : wwww.cnil.fr

La protection de votre vie privée
Le site Web bobelweb.intbase.com inclut des liens vers d’autres sites. Bob el web s’engage à ne pas leur communiquer vos informations personnelles et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leur charte de confidentialité. Si nous envisageons d’exploiter vos informations personnelles à d’autres fins que celles qui sont spécifiées au moment de leur collecte, nous vous contacterons par e-mail en usant des renseignements les plus récents en notre possession. Faute d’autorisation de votre part, nous ne vous contacterons plus ni n’exploiterons vos informations personnelles différemment.

Date de mise à jour  – Modification

Cette Politique a été mise à jour le 28/01/2020. Elle peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à le consulter régulièrement pour être tenu informé de ses modifications éventuelles. Nous vous aviserons de toute modification importante apportée à la présente Politique en publiant ou en communiquant les modifications par l’intermédiaire de nos Services ou par d’autres moyens afin que vous puissiez les examiner avant de continuer à utiliser nos Services.